e2bes cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của từng thành viên như bảo vệ tài sản của chính mình. Chính sách này giải thích rõ ràng e2bes thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2bes ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập và xử lý liên quan đến mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn") sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến e2bes tại e2bes.biz và các tên miền liên quan, bao gồm tất cả dịch vụ: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà trực tiếp, dự đoán màu và các tính năng hỗ trợ khác.
Chính sách này được ban hành nhằm tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Bằng cách sử dụng dịch vụ e2bes, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
e2bes thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/Passport | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay đã liên kết | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng rõ) | Khi tạo và đăng nhập tài khoản |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie (khi cần xác minh danh tính) | Khi yêu cầu KYC nâng cao |
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
e2bes sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây — và chỉ các mục đích này:
e2bes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam:
e2bes không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát:
e2bes sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của e2bes không hoạt động đúng cách.
e2bes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: e2bes lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình an toàn.
Với tư cách là thành viên e2bes, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
Yêu cầu e2bes cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hệ thống e2bes.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi e2bes xem xét hoặc giải quyết khiếu nại liên quan.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ e2bes dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc e2bes xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ e2bes qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ chính thức. e2bes sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và e2bes sẽ thông báo lý do bằng văn bản.
Dịch vụ e2bes hoàn toàn không dành cho và không chấp nhận người dưới 18 tuổi. e2bes không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
Để cung cấp dịch vụ game từ các nhà phát hành quốc tế (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft…) và sử dụng hạ tầng kỹ thuật đặt ở nhiều khu vực, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, e2bes đảm bảo:
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của e2bes, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
e2bes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, e2bes sẽ:
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ e2bes.biz/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e2bes sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Công nghệ bảo vệ bạn
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và hệ thống e2bes đều được mã hóa bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, tương đương bảo mật ngân hàng Vietcombank hay BIDV. Không ai có thể đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền, kể cả nhà cung cấp Internet.
e2bes cung cấp tùy chọn bật xác thực hai lớp cho tài khoản — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại Việt Nam đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo của e2bes giám sát liên tục mọi giao dịch và hành vi đăng nhập — phát hiện bất thường theo thời gian thực và tự động khóa tài khoản nếu có nguy cơ bị tấn công, trước khi thiệt hại xảy ra.
Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại e2bes — bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, ảnh giấy tờ và mật khẩu (hashed) — được mã hóa bằng AES-256. Kể cả trong trường hợp xảy ra sự cố máy chủ, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
e2bes thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được vá trong vòng 24-72 giờ tùy mức độ nghiêm trọng.
Hệ thống e2bes được bảo vệ bởi mạng lưới CDN toàn cầu với khả năng chống tấn công DDoS lên đến hàng Tbps — đảm bảo nền tảng luôn hoạt động ổn định ngay cả khi bị tấn công, bảo vệ trải nghiệm và dữ liệu của thành viên.
Hơn 2.000.000 thành viên Việt Nam đã tin tưởng e2bes bảo vệ dữ liệu và trải nghiệm giải trí của họ. Tham gia cộng đồng e2bes ngay hôm nay — bảo mật tuyệt đối, minh bạch hoàn toàn.
18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm